¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

• La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestra Oficina . Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket. 

  Si no puedes ir a la oficina , deberás enviarnos las prendas a nuestra oficina sita en : Plaza Castilla, 3 ( piso 18A ) – 28046 Madrid. 

  Para solicitar un reembolso, primero tiene que haber recibido la mercancía

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

• El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío. De este modo dispones de un tiempo añadido al derecho que la ley te da a devolver un artículo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

• Tendrás que abonar los costes de transporte.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

• Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

• Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

  Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

• Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.

     CAMACHA  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas